Unsere Lösungen im Überblick

Business- und IT-Service-Management

Business- und IT-Service-Management

Integrierte Lösungen und Beratung zu BSM und ITSM auf Basis des ITIL® Service Lifecycle Managements

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Wissens- und Lösungsdatenbanken

Wissens- und Lösungsdatenbanken

Intelligente Lösungen zur Strukturierung und optimalen Bereitstellung von Wissen für Service-Organisationen

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Portale und mobile Lösungen

Portale und mobile Lösungen

Individuelle Enterprise-Lösungen für mehr Service & bessere Kundenkommunikation

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Software-Lizenzmanagement

Software-Lizenzmanagement

Marktführende Lösungen für optimale Wirtschaflichkeit und Rechtssicherheit bei Software-Lizenzen

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Business Service Monitoring

Business Service Monitoring

Etablierte Lösungen für höchste Verfügbarkeit und Service-Level-Einhaltung bei geschäftskritischen IT-Services

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Social Media Monitoring

Social Media

Innovative Social-Media-Lösungen für optimale Kundennähe durch Monitoring, Analyse & Reporting und Social CRM

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Industrial Smart Service

Industrial Smart Service

Smarte Lösung zur intelligenten Auswertung von Maschinendaten für mehr Automatisierung im Service

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USU AG gewinnt BMWi-Forschungsprojekte

Zwei weitere Forschungsprojekte des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie gewann die USU als Konsortialführer und Technologiepartner durch ihr innovatives Konzept. Die Projekte STEP und GEISER sind Teil des Technologieprogramms "Smarte Service Welt".

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Neues Release 4.6 für USU Valuemation verfügbar

Ab dem 1. Februar wird die neue Version 4.6 der ITSM-Suite USU Valuemation ausgeliefert. Sie umfasst u.a. ein neues Modul für das IT Service Continuity Management, um Ausfallrisiken durch gravierende Störfälle einstufen, beherrschen und minimieren zu können. Weitere Neuerungen und Optimierungen betreffen den Service-Shop, die Ressourcensteuerung im Release Management, die Kostentransparenz und Revisionssicherheit im Incident Management und mehr.

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gkv informatik stellt IT-Servicemanagement neu auf

Die gkv informatik bündelt die IT-Dienstleistungen für namhafte deutsche Krankenkassen in einem der größten Rechenzentren in Europa. Für über 41.000 Mitarbeiter in verschiedenen Kundenorganisationen erbringt die gkv informatik umfassende IT-Services und steuert z.B. den zentralen Beitragseinzug von ca. 17 Mio. Versicherten. Erfahren Sie, wie innerhalb sehr kurzer Zeit skalierbare IT-Fertigungsprozesse etabliert wurden, die es der gkv informatik ermöglichen, flexibel und agil auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden zu reagieren.

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