USU Gruppe - Pressemitteilungen

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USU AG auf der SITS 2014 in London

USU AG präsentiert neue IT-Self-Service-Lösung Lifebelt auf der Service Desk & IT Support Show

Möglingen / London – 2.4.2014.

Auf der Service Desk & IT Support Show 2014 (SITS) vom 29.-30. April in London stellt die USU AG innovative Lösungen zur Prozess- und Kostenoptimierung rund um den IT-Service-Desk vor (Stand 319). Im Mittelpunkt steht dabei das neue Self-Service-System USU Lifebelt, das die IT-Ticketkosten in der Praxis um bis zu 30 Prozent reduziert. Aber auch die breit etablierte Lösungsdatenbank USU KnowledgeCenter fokussiert auf zentrale Herausforderungen, mit denen der Service Desk heute konfrontiert ist, z.B. die Erhöhung der Erstlösungsrate oder die Minimierung von Ticketlauf- oder Einarbeitungszeiten für neue Mitarbeiter. Die Produktsuite USU Valuemation unterstützt sämtliche operativen IT-Service-Prozesse und komplettiert damit das ITIL-konforme USU-Portfolio im Bereich IT Service Management. Volkswagen, O2, Allianz, Vauxhall, Nestle, Audi und viele andere Unternehmen nutzen dafür USU-Technologie und -Expertise.

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Endgültige Geschäftszahlen 2013

USU Software AG veröffentlicht endgültige Geschäftszahlen 2013 und bestätigt Planung – Dividende von EUR 0,25 je Aktie avisiert

  • Deutlicher Ausbau des Konzernumsatzes durch positives Lizenzgeschäft
  • Hohe Wachstumsinvestitionen beeinflussen Konzernergebnis
  • Steigerung des operativen Cash-Flow und der Konzernliquidität
  • Signifikante Umsatz- und Ergebnissteigerung für 2014 geplant
  • Dividende von EUR 0,25 für Geschäftsjahr 2013 avisiert

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USU World 2014

5. USU-Fachkonferenz für wissensbasiertes IT- und Service-Management

Wer im IT- und Kundenservice arbeitet, findet jährlich auf der USU World praxisnahe Strategien und Lösungen für intelligente Kommunikations- und Servicewege. Unter dem Motto „Analyse. Wissen. Service“ bietet der Fachkongress vom 21.-22. Mai 2014 im Forum am Schlosspark in Ludwigsburg bei Stuttgart wieder Gelegenheit, neue Ansätze kennzulernen und Erfahrung zu erfolgreichen Lösungswegen auszutauschen (www.usu-world.de).

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Poste Italiane steuert konzernweite IT mit USU-Analysewerkzeug

Poste Italiane steuert konzernweite IT mit
USU-Analysewerkzeug

Für die übergreifende Analyse und Steuerung ihrer IT setzt mit der italienischen Post (Poste Italiane) eines der größten italienischen Unternehmen auf USU-Technologie und -Expertise. Der Bereich Operations Governance entschied sich im Herbst 2013 für die Implementierung der IT-Analytics-Lösung USU Service Intelligence. Über ein zentrales IT-Cockpit werden damit Informationen aus verschiedenen IT-Management-Prozessen und Quellsystemen systemgestützt gebündelt, übergreifend analysiert und zu aussagekräftigen Kennzahlen verknüpft. Die Erkenntnisse werden für die Verbesserung der IT-Betriebsprozesse genutzt. Innerhalb von 5 Tagen erfolgte die Produktiv-Setzung des Systems für den Bereich Incident Management. Weitere ITIL®-Prozesse wie Problem Management und IT Asset Management werden in 2014 angebunden werden.

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Aspera: neues Optimierungs- und Simulationsmodul

Neues Optimierungs- und Simulationsmodul von Aspera sorgt für Transparenz bei Softwarelizenzierung und -kosten

Aspera präsentiert Lizenzoptimierung auf Knopfdruck bei deutschlandweiter Veranstaltungsreihe

Aachen, 06. März 2014 – Aspera, spezialisierter Lösungsanbieter für das Softwarelizenzmanagement, führt mit dem Optimierungs- & Simulationsmodul eine innovative Ergänzung zur Erhöhung der Transparenz sowie zur Reduzierung der Softwarekosten ein. Dieses Modul erweitert den Funktionsumfang der Aspera-Applikation SmartTrack erheblich.

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Kontakt

Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications

Telefon: +49.7141.4867-440
Telefax: +49.7141.4867-909

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