USU - Business Service Management

VALUEMATION

IT Infrastructure Management

IT Service & Change Management

Incident Manager

Problem Manager

Change Manager

Service Request Manager

IT Event & Availability Management

Monitoring Manager

Service Level Manager

IT Finance Management

Planning/Calculation Manager

Costing/Charging Manager

VALUEMATION EXPRESS

Monitoring Manager

Das oberste Ziel von Business Service Management ist die Verfügbarkeit von erfolgskritischen Geschäftsprozessen sicherzustellen und diese durch entsprechende IT-Services und SLAs abzusichern.

Der Valuemation Monitoring Manager ist eine ganzheitliche Lösung für die Überwachung und Automatisierung Ihrer IT im Rechenzentrum. Die integrierte Lösung basiert auf der LeuTek-Technologie ZIS-System. Durch grafische Visualisierung und Ereigniskorrelation erhalten Sie Aussagen zur Verfügbarkeit der IT-abhängigen Geschäftsprozesse. Das integrierte Alarm-Management und eingebettete Bedienschnittstellen ermöglichen im Störungsfall eine rasche Fehleranalyse und -bereinigung.

Als "Umbrella-System" führt diese Lösung die Daten verschiedenster Monitoring-Systeme zusammen. Die grafische Visualisierung kann frei definiert werden, von der granularen Systemwelt bis zur Ansicht für IT-Manager.

Ihr Nutzen: Mit dem Monitoring Manager

automatisieren Sie die Überwachung aller IT-Systeme und Applikationen
werden Sie bei Störungen automatisch alarmiert und können auf diese Weise schneller reagieren
interpretieren Sie Störfälle und deren Ursachen durch grafische Visualisierung besser
überwachen Sie vereinbarte Service Levels und halten diese durch vorausschauendes Handeln ein.

Lesen Sie hierzu unseren Flyer mit ausführlichen Informationen.

Weitere Detail-Informationen zu ZIS-System und den Modulen ZISGUI und ZISSLM erhalten Sie in der ZIS-Broschüre (8,5 MB).

Valuemation bietet Ihnen die Voraussetzung für nahtlos integrierte, standardisierte und weitestgehend automatisierte IT-Serviceprozesse auf Basis der ITIL-Best-Practices. Neben dem Monitoring Manager stehen Ihnen hierfür weitere Module zur Verfügung:

Incident Manager für rasche Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von gemeldeten Störungen/Service Requests

Problem Manager für schnelles Erkennen und proaktives Beheben von Fehlern

Change Manager für sichere Durchführung und Dokumentation von Changes in der IT-Infrastruktur

Service Request Manager für automatisierte Beantragung und Genehmigung von IT-Gütern und -Services