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| IT Infrastructure Management |
Bevor Sie mit Business Service Management (BSM) starten, sollten Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur durchführen. Der Grund ist einfach: Sie müssen wissen, über welche Ausgangsbedingungen Sie verfügen, um technisch ausgereifte und kundenorientierte Services anbieten zu können.
Die Grundlage für effizientes BSM ist die sogenannte Configuration Management Database (CMDB). In der CMDB werden alle Details zu den einzelnen IT-Komponenten (Configuration Items) gespeichert inklusive deren Beziehungen zu- und Abhängigkeiten voneinander.
Valuemation unterstützt Sie bei der Bestandsaufnahme und beim laufenden Bestandsabgleich zwischen physischem und buchhalterischem IT-Bestand. Dadurch erzielen Sie umfassende Transparenz über
IT-Assets wie Hardware und Software
IT-Kauf-, Miet-, Leasingverträge und Garantie- /Wartungsverträge
Software-Lizenzen und die geltenden Lizenzbestimmungen.
Diese Informationen können Sie für die Beeinflussung und Steuerung Ihrer IT-Beschaffungsprozesse nutzen. Durch mehr Standardisierung bei IT-Komponenten und -Services lassen sich erhebliche Einsparpotenziale erzielen, nicht zuletzt durch effizientere Service- und Change-Prozesse.
Erfahren Sie mehr über die Valuemation-Module im Bereich IT Infrastructure Management:
Asset Manager
CMDB Manager
Contract Manager
SAM/License Manager
Procurement Manager
Inventory
Dependency Mapping |
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