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| Event & Availibility Management |
Per poter garantire la disponibilità di importanti processi di business mediante il Business Service Management, è necessario monitorare costantemente l'infrastruttura IT alla base di questi processi.
Con il Valuemation Process Management collegate servizi IT centrali, determinanti per il successo commerciale, con la vostra infrastruttura IT. A questo scopo i dati del CMDB vengono messi in rapporto tra di loro per mezzo di collegamenti dinamici e dipendenze logiche tra componenti individuali e mappati nei cosiddetti "diagrammi causali tecnici".
Con Valuemation potete monitorare tutti i sistemi e le applicazioni IT in tempo reale. Il sistema integrato di gestione degli allarmi avvia automaticamente routine di escalation e informa l'Amministratore responsabile al raggiungimento di condizioni critiche o al superamento di valori limite.
Tramite il monitoraggio continuo del livello di servizio documentate se sussiste il rispetto dei Service Level Agreement stipulati o una loro violazione e in quest'ultimo caso esattamente quando e per quale periodo di tempo. Allo stesso tempo avete una visione d'insieme se tale violazione contrattuale comporta il pagamento di una penale.
Fate clic qui per saperne di più sui moduli Valuemation nell'ambito della gestione dei processi IT:
SLA Manager
Monitoring Manager |
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