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| IT Infrastructure Management |
Prima di cominciare con il Business Service Management (BSM) è opportuno eseguire un inventario dell'infrastruttura IT in dotazione alla propria azienda. Il motivo è semplice: è necessario sapere quali sono le condizioni di partenza di cui si dispone, per poter offrire servizi a un livello tecnologico maturo e orientati al cliente.
La base per un BSM efficiente è il cosiddetto Configuration Management Database (CMDB). Nel CMDB sono memorizzati tutti i dettagli riguardanti i singoli componenti IT (Configuration Items) comprese le reciproche correlazioni e dipendenze.
Valuemation vi supporta durante l'attività di stesura dell'inventario e di riconciliazione fra inventario IT fisico e inventario IT contabile. Ciò vi assicura assoluta trasparenza riguardo a
- asset IT come hardware e software
- contratti di acquisto, noleggio, leasing di strumenti IT e contratti di manutenzione/garanzia
- licenze software e disposizioni in vigore sulle licenze stesse
Queste informazioni si possono sfruttare per influenzare e controllare i processi di acquisto della propria azienda. Con la standardizzazione nell'ambito delle componenti e dei servizi IT si possono ottenere notevoli margini di risparmio, non in ultimo grazie a processi di assistenza e cambiamento più efficienti.
Clicca qui per saperne di più sui moduli Valuemation nell'ambito della gestione dell'infrastruttura IT:
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Brossura
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