almato
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almato GmbH contact center solutions
Die almato GmbH bietet innovative Lösungen, die Customer Service Center in die Lage versetzen, aus jedem einzelnen Kundenkontakt optimale Ergebnisse zu erzielen. Der Schwerpunkt der Geschäftsaktivitäten liegt im Performance Management.
Angeboten werden Softwarelösungen für Real Time Interaction Management, Quality Monitoring, reine Sprachaufzeichnung, eLearning und Kundenzufriedenheitsbefragung mit integrierten Analyse- und Reporting-Tools.
Die Kunden der almato GmbH schätzen vor allem den praxiserprobten und lösungsorientierten Ansatz und profitieren von
- der Steigerung der Vertriebsperformance
- Qualitätsverbesserungen und höherer Kundenbindung
- der optimalen Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen
- der Maximierung von Cross- und Upselling-Potentialen
- der einfachen Handhabung und schnelle Akzeptanz bei Ihren Agenten
- dem Nachweisbaren ROI bei den eingesetzten Lösungen.
Jedem Kunden wird ein umfassendes und individuelles Projektmanagement zur Verfügung gestellt, das neben der Installation des Systems vor allem ein ausführliches Training und zusätzlich ein spezielles Consulting beinhaltet. Dabei wird gemeinsam ein Konzept erstellt, wie die almato-Lösungen auch vor dem Hintergrund der besonderen arbeitsrechtlichen Rahmenbedingungen in Deutschland erfolgreich zum Einsatz kommen.
Unseren Messestand finden Sie in Halle 4, Stand 4B7.
Weitere Informationen über almato und unser Lösungsangebot erhalten Sie über das Menü links sowie auf unserer Website www.almato.de
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