 | Landestation: | Planetarium in Wien |  |
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| Landetag/-zeit: | 1. März 2010 | |||
| Koordinaten: | Zeiss Planetarium Wien Oswald Thomas Platz 1 AT-1020 Wien In Google Maps anzeigen. |
Unser Logbuch für Österreich
| Moderation: | Dr. Alexander Loisel - L.S.Z. Consulting. Loisel.Spiel.Zach GmbH, Wien Repräsentant von Forrester Research in Österreich |
| 09:30 - 10:00 Uhr | Empfang |
| 10:00 - 10:05 Uhr | Begrüßung Michael Sifkovits, Managing Director Central- and Eastern Europe, USU Austria Karl Kasaj, Business Development, Active Business Consult |
| 10:05 - 10:30 Uhr | Die USU AG - Vorstellung unseres Unternehmens und Lösungs-Portfolios Unser Weg zu einem internationalen Lösungsanbieter Sven Wilms, Executive Vice President International Business, USU AG |
| 10:30 - 11:15 Uhr | Partner-Vortrag Steigerung des IT Values durch Business Service Management „Vermeidung von Fehlern bei der Implementierung“ Karl Kasaj, Business Development, Active Business Consult Albert Brugnara, Prinzipal Consultant, Active Business Consult,Wien |
| 11:15 - 12:00 Uhr | USU für effiziente Steuerung der IT Services "Für einen IT-Serviceprovider ist die richtige Tool-Wahl von entscheidender Bedeutung. Sie ist die Basis für die tägliche Kommunikation innerhalb der Firma aber auch mit dem Kunden und dokumentiert das gemeinsame Verständnis für die Qualität der Services" Prok. Dipl.-Ing. Vladimir Mlynar, Director Outsourcing, ILS Consult GmbH, Linz |
| 12:00 - 13:00 Uhr | USU Valuemation®: Integrierte Software-Suite für Ihr effizientes IT- und Business Service Management. So könnte Ihre individuelle "IT Road Map" für mehr Kunden- und Serviceorientierung aussehen. Martin Landis, Head of Presales Consulting, USU AG |
| 13:00 - 14:00 Uhr | Pause mit gemeinsamem Mittagessen |
| 14:00 - 14:30 Uhr | Erfolgreiches IT-Servicemanagement: Best-Practice-Beispiele aus aktuellen internationalen IT-Projekten Alexander Betti, Business Unit Manager Product Business Consulting, USU AG |
| 14:30 - 14:45 Uhr | Zusammenfassung und Impuls durch den Moderator Dr. Alexander Loisel, L.S.Z. Consulting. Loisel.Spiel.Zach GmbH,Wien, Repräsentant von Forrester Research in Österreich |
| 14:45 - 15:15 Uhr | Vorführung im Planetarium |
| ab 15:15 Uhr | Gemeinsamer Ausklang und Gelegenheit zum Networking |
Nutzen Sie diese Plattform, um sich mit USU , unseren Partnern und weiteren Fachkollegen über aktuelle IT-Trendthemen auszutauschen.
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
