Messen und Veranstaltungen

Köln

USU auf der „Service Desk & Service Management World“ in Köln

Die „Service Desk und Service Management World“ ist die 24. EUROFORUM-Jahrestagung für Entscheider und Fachspezialisten aus IT-Service- und -Support-Bereichen. In diesem Jahr steht die Automatisierung im IT-Servicemanagement im Vordergrund.

Diese und weitere Themen erwarten Sie:

  • Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Unternehmen: Mehr als eine technische Frage
  • Chatbots, Smart Agents und Virtual Assistants im Service Desk – wohin geht die Reise?
  • Wie werden künstliche Intelligenz und Menschen zukünftig zusammenarbeiten?
  • Effizienz- und Qualitätssteigerung durch nachhaltige Weiterentwicklung der Incident-Management-Prozesse
  • Selbstorganisation und Agilität im Service Desk
  • Wandel von der Technik- zur Kundenorientierung

Alle Informationen zum Konferenzprogramm finden Sie auf der Event-Website des Veranstalters.

Wir präsentieren Ihnen am USU-Stand in der Fachausstellung unsere integrierten Lösungen für das IT- und Enterprise Service Management auf Basis unserer zertifizierten USU-Software Valuemation.

Sie möchten gerne eine individuelle Vorführung erhalten oder einen Termin reservieren? Kontaktieren Sie uns!


Die Veranstaltung im Überblick

20. - 21. Jun. 2018
Pullman Cologne
50667 Köln, Helenenstraße 14
EUROFOURM Deutschland SE
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