Digital Solutions for your Customer Journey

Digital solutions for
your customer journey

unymira ist Ihr Experte für Customer First-Lösungen im Customer- & IT-Service

Unymira ist einer der führenden Anbieter für Customer First-Lösungen. Wir verbinden praxiserprobte digitale Strategien, begeisternde Digital Experience, professionelle IT-Umsetzungskompetenz und marktführende Softwareprodukte in den Bereichen Customer- und IT-Service.

Diese ganzheitliche Erfolgsformel bringt Ihr Unternehmen, Ihre Marken und Ihre Produkte in der Digitalisierung den entscheidenden Schritt nach vorne.

Wir bieten Ihnen die perfekte Vernetzung zwischen Technologie und Mensch entlang der gesamten Customer Journey Ihrer Kunden. So haben Sie stets die passende digitale Lösung zur Hand, um Ihre Kunden zu gewinnen, zu betreuen und zu halten. 


Social Customer Service

Professioneller Customer Service in den Social Media Kanälen - mit einer zentralen Inbox, die alle Anfragen bündelt. Publishing, Monitoring und Analyse-Funktionalitäten können ebenfalls abgedeckt werden.

Social Customer Service

Wissensmanagement und Self-Service

Passgenaue und qualitätsgesicherte Bereitstellung von Informationen, die eine schnellere Beauskunftung ermöglichen in Form von intelligenten Wissensmanagement- und Self-Service-Lösungen.

Wissensmanagement und Self-Service


Application Management

Sicherung des langfristigen Betriebs, der Wartung und der Weiterentwicklung von Applikationen, unabhängig davon, ob diese durch unymira entwickelt wurden oder nicht.

Application Management

Digital Platforms und CMS

Überzeugende, innovative digitale Plattformen, von der Programmierung über das Design bis zur Implementierung. Dabei setzen wir auf Partner für Lösungen und CMS-Systeme und evaluieren mit Ihnen die beste Lösung für Ihren digitalen Erfolg.

Digital Platforms und CMS

Application Management

Sicherung des langfristigen Betriebs, der Wartung und der Weiterentwicklung von Applikationen, unabhängig davon, ob diese durch unymira entwickelt wurden oder nicht.

Application Management


Digital Strategy

Orientierung im digitalen Wettbewerb durch intelligente Lösungsstrategien - zielgenau für Ihren Bedarf. Dabei sind wir strategischer als Agenturen, kreativer als IT-Berater und technologischer als Unternehmensberater.

Digital Strategy

Service- & Dialog Chatbot

DIE Ergänzung im Customer Service – auch im Social Media Umfeld - durch Erreichbarkeit rund um die Uhr und die Vorqualifizierung von komplexeren Themen für eine noch bessere Customer Experience im Service-Umfeld.

Service- & Dialog Chatbot

Digital Strategy

Orientierung im digitalen Wettbewerb durch intelligente Lösungsstrategien - zielgenau für Ihren Bedarf. Dabei sind wir strategischer als Agenturen, kreativer als IT-Berater und technologischer als Unternehmensberater.

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