USU Solutions Header

We deliver Smart Solutions
for a better Service World

Im ständigen Wandel der digitalisierten Arbeitswelt bieten wir dynamische Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
Für Kunden- und Mitarbeiterbedürfnisse weltweit.

Ihre Vorteile

50 % Produktivitätssteigerung im Servicebereich

40 % höhere First Contact Resolution Rate

30 % weniger Lizenz- und Abonnementkosten

USU IT Service Management

Behalten Sie mit einer flexiblen, skalierbaren und bewährten Lösung für das IT-Service-Management einen klaren Überblick über alle Ihre IT-Service-Prozesse über deren gesamten Lebenszyklus.

Mehr erfahren
USU Enterprise Service Management - IT Service Management

USU Enterprise Service Management

Verwalten und digitalisieren Sie Ihre Dienste unternehmensweit sicher und effizient mit bewährten Tools und Methoden.

Mehr erfahren
usu_esm_shop-home_1600x720px.png

USU IT Monitoring

Überwachen Sie Ihre hybride Systemlandschaft, Services und Prozesse ganzheitlich und effizient mit dem 360°-Monitoring und der automatisierten Serviceüberwachung von USU.

Mehr erfahren
usu_it-service-monitoring_de_monitor_1600x720px.png

USU Hybrid Cloud Management

Verwalten Sie Ihre gesamte hybride IT-Infrastruktur, sowohl Hardware als auch Software, in der Cloud und in Ihrem eigenen Rechenzentrum. Behalten Sie den Überblick über alle Ihre Ressourcen, senken Sie die Kosten und stellen Sie die Einhaltung Ihrer Governance- und Compliance-Vorschriften sicher.

Mehr erfahren
usu_hcm_overview_1600x720px.png

USU Self-Service Management

Automatisieren und verbessern Sie Ihre Serviceprozesse durch intelligenten Self-Service mit Chatbots und virtuellen Assistenten. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden und Mitarbeitern, Routineprobleme zu lösen, ohne zum Telefon zu greifen oder ein Ticket einzureichen.

Mehr erfahren

Managed Software

USU bietet mehr als nur Software. Das USU Customer Success Program sorgt aktiv dafür, dass Sie das Beste aus Ihrer Investition herausholen - und die USU Managed Services übernehmen Ihre Routineaufgaben, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Lighthouse USU

Professional

✓ USU Professional Support

✓ Zugang zum USU Knowledge Hub

✓ Kostenlose Upgrades

Employees USU

Extended

✓ USU Professional Support

✓ Zugang zum USU Knowledge Hub

✓ Kostenlose Upgrades

✓ Ein USU Review Day pro Jahr

Customer Satisfied USU

Managed

✓ USU Professional Support

✓ Zugang zum USU Knowledge Hub

✓ Kostenlose Upgrades

✓ Zwei USU Review Days pro Jahr

✓ USU Managed Services

Smart Businesses use USU

Namhafte Unternehmen schaffen mit USU Lösungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken – durch smartere Services, einfachere Workflows und bessere Zusammenarbeit.

Gerade angesagt

White Paper

Wissensmanagement in AI-nfach

Erfahren Sie welche Aufgaben GenAI in USU Knowledge Management übernimmt und wieso GenAI nur so gut ist, wie die Wissensdatenbank auf die sie zugreift.
Report
ITAM Discovery Review

ITAM-Review-Zertifizierung für USU Discovery Data Hub

USU erhielt von The ITAM Review die anerkannte Produktzertifizierung für seine Discovery Data Hub Lösung.

Die nächsten Events