Integrierte Lösungen und Beratung zu BSM und ITSM auf Basis des ITIL® Service Lifecycle Managements
Marktführende Lösungen für optimale Wirtschaftlichkeit und Rechtssicherheit bei Software-Lizenzen.
Etablierte Lösungen für höchste Verfügbarkeit und Service-Level-Einhaltung bei geschäftskritischen IT-Services.
Individuelle Enterprise-Lösungen für mehr Service & bessere Kundenkommunikation.
Innovative Social-Media-Lösungen für optimale Kundennähe durch Monitoring, Analyse & Reporting und Social CRM.
Intelligente Lösungen zur Strukturierung und optimalen Bereitstellung von Wissen für Service-Organisationen.
Big Data Lösungen für die Industrie 4.0 zur frühzeitigen Fehlererkennung und Prozessoptimierung.
Die Aufgabe des IT Service Continuity Managements (ITSCM) ist es, Risiken zu erkennen, präventive Maßnahmen zu ergreifen und robuste Wiederherstellungsverfahren einzuführen.
Die Entwicklung und Beratung von Pega-Lösungen ist neuer zentraler Bestandteil des USU-Portfolios im Bereich Business Solutions.
Das neue White Paper der USU AG fasst alles Wissenswerte zum Thema CMDB zusammen, zeigt die Herausforderungen und Stolpersteine auf und gibt praxisorientierte Tipps zur erfolgreichen Einführung.